결혼 판매가 무엇인지 아십니까?

당신은 열려 저축 은행에서 계정,하지만 당신은 단지 보험을 고용 할 수있다. 그는 코코넛 워터를 사고 싶어하지만 해독 주스가 패키지와 함께 제공됩니다. 그는 고무를 사고 싶어하지만 숫돌도 가져 가야합니다. 그럴 수 있습니까?

제품 또는 서비스의 판매를 식별하는 방법을 알고 있습니까? 이 상황에서 무엇을해야하는지 알고 있습니까? 지금 알아보고 원치 않거나 필요하지 않은 것에 대해 지불하는 것을 받아들이지 마십시오!

시장, 농산물, 은행 및 문구류는 이러한 학대 행위의 챔피언입니다. 그러나 그들이 이것을하는 유일한 사람은 아닙니다. 그리고 영업 사원과 관리자는 자신이 할 수 없다는 것을 알고 있지만 그들은 당신이 알지 못하기를 기대하기 때문에 연습을 고수하고 그래서 불평하지 않습니다.

묶음에서 더 낮은 가격의 제품이나 서비스의 구매는 일반적으로 가격이 더 높거나 유통 기한이 더 짧은 다른 성격의 완전히 다른 다른 제품을 구매하는 것을 조건으로합니다. 때때로 매도인을 위장하기 위해 판매자 또는 상인은 이것이 놓칠 수없는 판촉 또는 제안이라고 선언합니다. 그러나 이것은 가면을 벗기기가 쉽습니다.

결혼 세일 X 프로모션 : 차이점은 무엇입니까?

제안 또는 프로모션은 별도로 판매되는 두 가지 제품을 결합 할 수 있습니다. 함께 구매 한 경우 두 제품. 상점이나 시장의 고객 인 경우 이러한 가치 차이를 식별하는 것이 더 쉽습니다.

예를 들어 코코넛 워터의 예에서 단독으로 판매되는 해독 주스는 일반적으로 코코넛 워터보다 비쌉니다. 두 제품이 함께 판매되는 가격이 별도로 판매되는 두 제품의 합계보다 5 % 낮은 가격으로 판매되며, 별도로 구매할 수있는 옵션이있는 경우 이는 프로모션입니다. 그리고 그것에 문제가 없습니다. 그러나 그중 하나만 가져갈 수있는 옵션이 없다면 타이 인 세일이 될 것입니다.

그래서 "단일 판매"입니다!

일부 제품의 경우 판매가 발생하지 않습니다. 예를 들어, 요구르트 컵은 일반적으로 4 ~ 6 개 단위로 판매됩니다. 이는 제조사에서 이와 같이 포장 한 제품의 특성입니다. 그래 놀라, 귀리 또는 비스킷과 같은 곡물과 결합 된 용기와 함께 제공되는 요거트는 이러한 "맛"을 제공하지만 추가 옵션만을 판매하기위한 것이 아닙니다. 우유 카톤, 주스 병, 마가린 포장 등 개별 포장 된 제품으로 포장 된 포장은 별도로 판매 할 수 있습니다. 할인 된 가격으로 패키지로 판매되는 경우 개별 구매 옵션이 있고 "06을 받고 05 지불"제안의 가치가 참인 한도 판매됩니다.

당신이 무슨 말을하는지 알고 있다는 것을 보여주세요!

같은 패키지에있는 다른 제품 중 하나를 좋아하지 않거나 구매하고 싶지 않은 경우 관리자에게 전화하여 패키지를 분리하고 구매하려는 제품의 격리 된 가치를 알려주십시오. 그 옵션에 대한 권리가 있다고 그에게 말하십시오.

일반적으로 관리자는 자신의 권리를 더 잘 알고있는 고객에게 서비스를 제공하고 자신을 보호하는 법률을 언급합니다. 즉시 주문에 성공하지 못한 경우, 별도로 구매할 수있는 옵션이 없기 때문에 패키지로 두 제품을 판매하는이 방법은 프로모션이나 제안이 아니라 공동 판매이며 금지되어 있다고 언급하십시오. 소비자 보호법에 의해.

귀하의 요청이 여전히 거부되는 경우, 이것이 대중 경제에 반하는 관행이므로 범죄라고 주장하십시오. Procon뿐만 아니라 경찰서와 Anvisa에서도 신고 할 수 있습니다.이 경우에는 아마도 시장은 검사를 받게되며 법에서 정한 벌칙은 시장 소유자뿐만 아니라 관리자에게도 적용됩니다.

확실하지 않은 경우 소비자 보호 코드를 요청하십시오.

또한 여기 칼럼의 첫 번째 기사에 설명 된대로 모든 사업체, 심지어 은행이 상담을 위해 제공해야하는 소비자 보호 코드 사본을 보도록 요청할 수도 있습니다. 사본이없는 것은 또 다른 위반입니다. 소비자 보호법은 1990 년 법률 8078에 설명되어 있으며 이러한 학대 행위를 금지하는 조항은 39 조, 항목 I이며, 대중 경제에 대한 범죄를 방지하는 법률은 1951 년 법률 1.521입니다 ( "오래된"!). 제품 또는 서비스를 다른 성격의 다른 제품으로 판매하는 조건화 관행이 제 2 조임을 결정하는이 법의 규칙입니다. 항목 V.

학대받는 것을 받아들이지 마십시오! 회사의 SAC, 인터넷, Procon, Anvisa에서 불만을 제기하고 경찰서에서 제품 포장 및 광고 된 가격의 사진을 찍어 불만을 제기하십시오. 모든 소비자가 행동하면 거래자는 이러한 관행을 포기할 것입니다.

Samasse Leal

법률에 대한 열정이있는 Samasse Leal은 PUC-Rio에서 대학원을 졸업 한 소비자 법 전문가입니다. 공동 저자이자 기술 검토자인 그녀는 Sem Censura (TVE) 프로그램 및 라디오 프로그램의 여러 에디션에 참여하여 일반 대중의 권리에 대해 이야기했습니다. 그의 경력 거의 20 년 동안 그는 대규모 법률 사무소, 회사, 소비자 보호 협회에서 근무했으며 현재 스페인 다국적 기업의 투자자 관계 분야에서 일하고 있습니다.